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FAQ

Aus welchem Material besteht mein Schmuck?

Atelier Emma  arbeitet ausschließlich mit hochwertigen Materialien. Sämtlicher Schmuck besteht aus Silber 925  (ggf. vergoldet) oder

Gold (333 / 375 / 585 /750) 

Alle Verlobungs- & Eheringe sind aus recycelten Materialien und 100% handmade in Germany. 

Die Schlüsselanhänger sind aus wunderschönem Edelstahl.

Woher stammen die Diamanten?

Alle Diamanten der Verlobungs- & Eheringe sind zertifizierte Diamanten aus konfliktfreier Herkunft. Auch Labgrown (laborgezüchtete Diamanten) stehen zur Auswahl. Zu allen Steinen bekommt ihr ein Echtheitszertifikat.

Warum kann ich bei Atelier Emma online keine Verlobungs- & Eheringe kaufen?

Trauringe gehören zu den beratungsintensivsten Produkten überhaupt.
Da sie bis zu 24h am Finger getragen werden, müssen sie nicht nur einiges aushalten, sondern auch perfekt aussehen und zu euch passen. Da die meisten der Ringe Sonderanfertigungen sind, sind sie um Umtrausch ausgeschlossen, da solltet ihr euch ganz sicher sein, dass euer Ring euch später gefällt und vor allem passt.

Brillanten sehen auf dem Bildschirm oft sehr viel größer aus, manche Profile wirken modern, sind in der Realität aber eher unkomfortabel und hinterlassen Schnitte oder Reibestellen an Finger und Handinnenseite. Durch einen Besuch im Atelier, lassen sich viele unschöne Überraschungen vorbeugen: verschiedenste Ringe können ertastet und anprobiert werden. Brillanten in Originalgröße betrachtet werden. Die Farblegierungen an der eigenen Hand beurteilt werden ohne von einer Farbeinstellung vom Bildschirm abhängig zu sein. Neben den unzähligen Modellen, können Ringe auch individuell für euch von mir am 3D Konfigurator designt werden,… Durch meine professionelle Ringweitenmessung könnt ihr euch ganz sicher sein, dass euer Ring später perfekt am Finger sitzt.

Zu guter Letzt verspreche ich euch diesen einzigartigen Moment, Hand in Hand und voller Glücksgefühle mit den perfekten Ringen das Atelier wieder zu verlassen!

Bietet Atelier Emma auch Ringweitenänderungen an?

Ja das ist möglich. Auch wenn die Ringe nicht bei Atelier Emma gekauft wurden.

Kann ich meine Ringe zur Aufarbeitung im Atelier vorbeibringen?

Gerne kannst du deine Ringe zur Aufarbeitung vorbeibringen.

Wie wird mein Schmuck graviert?

Ringe können wahlweise mit einer  Laser- oder Diamantgravur versehen werden.
Für alle weiteren Schmuckstücke arbeitet Atelier Emma mit einem hochwertigem 4k Laser.
Blumen, Fuß- / Handabdrücke, Motive und Buchstaben werden Lasergraviert. Gravur kann je nach Schmuckstück farblos oder schwarz / grau erfolgen.

In Kürze wird es online die Auswahl geben die Gravur farblos bzw neutral oder schwarz zu erhalten. Vor Ort sind beide Optionen bereits möglich.

Wenn du auf jeden Fall eine bestimmte Gravur erhalten möchtest, schreibe es bitte zur Bestellung dazu.

Wie lange dauert es bis ich meinen Schmuck erhalte?

Atelier Emma versendet die Schmuckstücke so schnell wie möglich.

In der Regel innerhalb 3-4 Werktagen.

Personalisierter Schmuck dauert je nach Aufwand etwas länger. Er wird in der Regel innerhalb 5-10 Werktagen versendet. 

Einzelne Schmuckstücke benötigen 3-4 Wochen (siehe Beschreibung).

Zuzüglich 1-2 Tage Lieferzeit (DHL go green Sendung)

Solltest du es besonders eilig haben kontaktiere mich gerne, wir finden eine Lösung. 

Kann ich mein Schmuckstück umtauschen?

Es gilt ein gesetzliches 14 tägiges Widerrufsrecht (Siehe Widerrufsrecht).

Personalisierte Schmuckstücke sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand.

Deine Frage ist noch nicht beantwortet?

Kontaktiere mich 

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